Hi,我是鳥哥筆記小助手
APP推廣報價    產品Bug反饋
春羽計劃投稿   媒體合作咨詢
添加鳥哥筆記小妖精
海量福利干貨等你來領
鳥哥筆記公眾號
學運營推廣 上鳥哥筆記

中通漲價,圓通跟進:雙11背后快遞的明爭暗斗

劉磊

原作者:劉磊 2019-10-21

行業動態 產品分析 營銷

2019-10-21
國內快遞業普遍的難言之隱,那就是因為低價競爭而導致的行業惡性循環。
鳥哥筆記,行業動態,劉磊,行業動態,產品分析,營銷

10月15日,圓通速遞官網發布消息稱,為了確保旺季期間快遞服務安全、平穩,保障服務質量和客戶滿意度,應對旺季在快遞“攬、轉、運、派”各環節上的用人、用車、場地擴容等成本上漲,圓通速遞將于2019年11月11日起調整快遞收費。而早在幾天前,中通率先宣布雙十一漲價,成了通達系今年雙十一漲價的帶頭大哥。

對于雙十一漲價,大家早已經是彼此心照不宣了。每年雙十一一家漲價,各家跟進已經是行業公開的秘密,至于漲價的原因自然也簡單,每年雙十一暴漲的快遞訂單、緊張的快遞運送車輛、材料物資、緊缺的人員等等都是需要追加額外的成本,漲價限流成必然。

當然最重要的一條,盡管誰也沒說,但卻是國內快遞業普遍的難言之隱,那就是因為低價競爭而導致的行業惡性循環。

一、漲價背后,低價競爭使快遞行業成紅海

雙十一備戰期,各家快遞公司摩拳擦掌準備大干一番的同時,卻又不約而同的開始漲價,這是歷年的慣例。近日中通、圓通先后宣告漲價,成為今年快遞企業雙十一漲價的“先鋒官”。

臨近“雙11”,快遞漲價從來都不是一家企業的事兒。對此,業內人士表示,物流企業高峰期快遞價格上漲漸成常態。從2014年開始,到目前幾乎每年雙十一之前,都會接到關于快遞企業漲快遞費的事情,目前的漲價早已不稀奇。

漲價背后是快遞企業面臨的“量增價跌”的行業窘境,一面是巨大的快遞訂單量,一邊是薄的透氣的單子單價。“業務量翻倍,但是單筆單子的接單金額卻直線下降,利潤太低。”相關人士說。看似繁榮的背后,是看不見的隱形困局。

快遞業的競爭,除了服務之外就是價格。而服務在快遞行業類似電商企業中的標品,本質上差別不大,而消費者本身對價格更加敏銳。因此快遞業往往形成一家降價,多家跟隨的情況,畢竟不跟就意味著客戶流失,這樣循環下來就形成了“燒錢換份額”的結局。

2019半年報顯示,圓通上半年單票成本為2.81元,同比減少11.56%,單票收入為3.19元,同比減少10.71%。截至今年8月,單票收入已驟降至2.72元。相關報道表示,如果圓通下半年沒有降低成本,那么每一單快遞都處于虧損狀態。

燒錢大戰的結果大多是馬太效應凸顯:截止今年二季度,中通以19.9%的市場占有率穩坐老大位置,韻達、圓通、申通、順豐緊隨其后。占有率分別為15.5%、13.7%、10.8%、7.3%。而行業份額第一的中通,上半年單票收入僅為1.63元,只有同期申通、圓通等公司的一半左右。為保市場份額,中通不得不把眼淚往肚里咽。

隨著順豐入局電商派件業務,也面臨著同樣的命運,票面收入從剛推出時的7-8塊錢,也降到了5塊錢左右。轉型焦慮癥在一直傲視行業的順豐那邊集中爆發,過去6年順豐7換CEO,從生鮮電商到跨境電商,一齊搞了遍,就是沒有什么進展。

行業燒錢大戰之后,頭部企業更具備國際競爭力,消費者得到實惠更多;而那些新進入行業的新快遞企業,無疑成為犧牲品,就是對巨頭來說,利潤攤薄,面對經營壓力,也不得不采取降薪裁員等措施,快遞員深受其害。 

正是基于這些因素,一些快遞企業迫于經營壓力,開始極力擺脫依靠低端電商件,開始進軍附加值更高的中高端市場。

二、戰火燒到了中高端市場

鳥哥筆記,行業動態,劉磊,行業動態,產品分析,營銷

自2016年10月20日,圓通借殼上市成功之后,在資本的加持之下,率先在中高端市場開火。2018年10月17日,圓通推出了瞄準中高端市場的“承諾達”。推出了對標順豐的圓通即日達和圓通次晨達等業務,也標志著圓通在高端市場正式入場。 

圓通推出承諾達的背后,正是基于兩方面考慮:一是緩解目前的過度依賴低端電商件,利潤過低,競爭過火的問題;二是新零售發展如火如荼,跨境電商方興未艾,一些重要的電商客戶對時效性要求高,同時對價格也不是太敏感,入局高端配送可以提升企業的利潤。

圓通官網數據顯示,自2018年10月品牌發布以來,承諾達特快已在92個城市設立700余個直營管理的營業部,至2019年底將達到近1000個直營管理營業部。承諾達特快服務網絡覆蓋市、縣近一千五百個,基本建立了平臺型物流網絡體系。網絡建設初見成效,平臺雛形浮現。

當然入局中高端市場,最直接的結果就是必然面臨跟順豐的直接競爭,而順豐在這方面的優勢也是顯而易見的。

順豐快遞是國內主打快運、商務等業務的綜合性物流網絡公司,其主要市場就是服務于中高端的市場,在“通達系”為電商件打價格戰打的頭破血流的時候,順豐則是保持四十五度仰望星空,傲視整個快遞物流行業。 

畢竟同樣送快遞,順豐有著同行業標準最高的托運服務和同行業最高的托運利潤,在中高端市場有著“傲人”的擁躉,說是快運人們第一時間就想起的是順豐。正是基于此,未來在中高端市場的競爭中,戰局勢必焦灼。

除了轉戰中高端市場,謀求新的發展之外,另外依靠大數據、云計算等新技術賦能物流企業,改造供應鏈,實現更加高效精細化的運營也是當下物流企業的必然選擇。

三、大數據時代的物流革新

快遞的成本也并不是都在上升。電子化面單和貨運網絡升級優化了快遞效率,也帶來了成本的降低。

快遞物流企業在2013之前,主要依靠自己線下的固定網點和全國范圍內的物流網絡,來實現和鞏固自身優勢,而這一切隨著新的智慧物流的面世,有了全新的變化。 

2013年菜鳥物流成立之后的一段時間,無論是電子面單、4級地址庫、智能規劃系統、大數據路由分單,還是物流云,菜鳥通過對大數據的應用來提高快遞企業的效率。

順豐快遞是最早開始大面積使用電子面單的公司。這種由熱敏打印,自帶不干膠的電子面單成本上比老式三聯紙張要低 0.5 元。

菜鳥公布過一個數據:電子面單上線后,物流發貨效率提速30%以上,大數據路由分單將分揀效率提升50%。尤其是電子面單的普及,對行業有著極大貢獻:“有了電子面單才能實現自動分揀,這對整個行業是顛覆性的,否則不能實現規模效益,難言賺錢。”相關人士表示。

有快遞員表示,在最初使用電子面單時候,一次收件至少可以節約5到10分鐘,相當于一天下來,少跑一棟樓。

另外依靠電子信息系統,快遞公司因保運單丟失丟件這種情況極大的減少,2017年申通快遞的遺失率為萬分之1.39。中國郵政今年公布的最先消息顯示,消費者因為快遞服務而進行投訴的案件為4688件,同比下降64.1%。以這個速度,相信幾年之后,保單丟失遭投訴的情況會最終消失。 

自動化分揀系統則是提高物流效率的另一個重大投資。京東、菜鳥聯盟、順豐、通達系都在過去幾年,加強了中轉分揀中心建設,引入了自動分揀。自動化分揀預計可以節約中轉站70%的人工成本,減少貨物滯留率。另外蘇寧云倉成為后起之秀,也成為智慧物流領域新玩家。

由于電子面單的廣泛應用,在雙十一這種重大的購物節,可以依靠線上訂單量等電子信息,提前做好預防準備工作,防止物流爆倉,極大提升社會化物流協作效率。另外,通過抓取物流信息資源,進行大數據識別之后,可以根據物流地址信息的情況,改造線下的物流網點,裁撤不必要的物流網點,提升物流業的整體效率,使網點更優化。

當然,除了技術改造,隨著外賣本地生活的業態出現,一種新式的物流配送誕生了。同城即時配送,成了快遞企業爭奪的新市場。

四、同城即時配送成新戰場

鳥哥筆記,行業動態,劉磊,行業動態,產品分析,營銷

圓通入局中高端市場,將自己的服務目標確定為那些對時效性有個性化要求的電商客戶,同時也會為新零售業態、跨境電商等客戶提供個性化服務,可以看出圓通的目標不只是中高端市場那么簡單,入局新零售也將會是重要的目標之一。

而在新零售、跨境電商業態這些領域,以阿里、京東、蘇寧等為代表的電商企業,則天然成為其直接競爭對手。比如說京東旗下的同城即時配送達達和京東到家,阿里的餓了么旗下蜂鳥中包等也是同城及時配送領域的頭部玩家。

蘇寧發力智慧零售,依靠自身的線下物業、門店、蘇寧廣場等形態,也進入了同城配送的競爭當中,很多新玩家不斷涌現。例如,新出現的同城配送公司閃送也加入這個行列之中,并且展示出了自身的獨特優勢。

另外美團一直立足于本地生活服務的升級,在到家到店服務領域,也是行業的前幾,借助美團外賣,實現自己的規模化擴張,在及時配送領域也想著分一杯羹。 

同城配送的業務,在中國發達的電商業帶動下開始萌芽,人們在習慣了電商外賣送貨到家的服務之后,已經養成了足不出戶就享受購物的購物習慣。而這個習慣正是同城配送從點到線、從線到面漸成燎原之勢的根本原因,并且逐步蠶食一些快遞公司原有的市場份額。正是由于這些原因,讓同城配送成為新的戰場。

在同城配送領域,以時效性強為代表的即時配送,以生鮮零售業配送為代表的冷鏈配送等業態蓬勃發展,未來在這一領域內將會誕生很多新的頭部公司。

作為新的戰場,眾星云集、百家薈萃,同城配送將成為未來物流爭奪的一個重要戰場。

五、總結

國內民營物流業起源于90年代,發展于21世紀初,蓬勃于近些年,風風雨雨經歷了20多年的發展,現在正面臨新的行業變局:一邊是智能化、無人化的技術革新帶來的全行業效率的提升;另一方面是新興市場蓬勃發展,傳統的價格戰隨著人力成本、租金等回升再難持續。

對于未來的物流企業而言,低價競爭絕對不是辦法。未來物流業想要健康發展,一方面需要滿足差異化的個性需求,尋求新的增量市場,通過調整物流結構來降低成本,即通過調升運價來提升行業利潤;另外通過利用大數據、智能配送等新技術、新手段,優化倉儲成本、提升效率,來應對行業的大變局。

-END-


測一測
在作者觀點中,漲價背后是快遞企業面臨的“量增價跌”的行業窘境,以下描述錯誤的是?
正確
正確
提交
已提交
作者:劉磊 來源:韭菜財經APP(jiucaifin)
本文為作者原創并發布于鳥哥筆記,相關觀點不代表鳥哥筆記立場,如若轉載請聯系作者。
綜合評分:3.5
分享到朋友圈
收藏
評分

用戶評論

富潤一哥

2019-10-22 10:57

希望快遞行業,認真對待包裹,亂扔亂甩是不對的

江湖半盞燈

2019-10-22 09:50

也是時候增加點價格,但是服務要提升上來啊。

參與評論(2)

評論規則

登錄后參與評論
發布評論

富潤一哥

2019-10-22 10:57

希望快遞行業,認真對待包裹,亂扔亂甩是不對的
江湖半盞燈

2019-10-22 09:50

也是時候增加點價格,但是服務要提升上來啊。
鳥哥筆記“靠譜枕”
鳥哥出品,絕對靠譜!
500羽毛
立即兌換
《運營增長實戰手記》小紅書電子版
18篇運營實操干貨,篇篇皆實戰經驗總結
50羽毛
立即兌換
【限時5.5折】鳥哥筆記九周年紀念款T恤-黑
2020年,我們繼續越戰越NB~
300羽毛
立即兌換
確認要消耗羽毛購買
中通漲價,圓通跟進:雙11背后快遞的明爭暗斗嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
我知道了

為了促進廣大用戶對鳥哥筆記網站的干貨文章做出更加客觀、真實、優質的評論,為其他讀者在學習干貨時提供參考,特地制定本評論規則。

一、什么樣的評論內容會被通過

15字以上的、基于文章內容的優質評論。

二、什么樣的評論內容不會被通過

1、15字以下的評論;
2、“已閱”,“1”,“11”,”666”,“學習”,“學習了”等明顯劃水的內容;
3、重復評論,即在多篇文章下面發布同樣的內容;
4、帶廣告性質的內容(含網址、電話、微信等);
5、評論內容與本文無關的;
6、帶詆毀,辱罵,色情,賭博、暴力等不符合社會主義核心價值觀的內容,及一切法律法規不允許的內容。

最后,你的評論在審核通過的同時,還可以獲得5羽毛的獎勵,羽毛可在 "羽毛精選" 兌換各類小禮品哦~

我知道了
恭喜你~答對了
+5羽毛
我知道了
下一次認真讀哦
我知道了
成功推薦給其他人
+ 10羽毛
我知道了
評論成功且進入審核!審核通過后,您將獲得10羽毛的獎勵。分享本文章給好友閱讀最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精選" 兌換禮品)
去分享
好友微信掃一掃
復制鏈接
吉祥棋牌下载安卓 甘肃11选5遗漏爱彩乐 ewin棋牌手机app 排列三排列五的号码预测专家 皇家世界北京赛车开奖 股票推荐·天牛宝诚信 广西十一选五走势图 什么是股票指数账户 浙江11选5推荐号 所有福彩中奖号码 泳坛夺金投注技巧