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給企業公眾號運營者的20條建議!

木木老賊

原作者:木木老賊 2019-07-29

新媒體營銷 微信 公眾號 思維

2019-07-29
句句都是大實話。
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公眾號7年,很多人離開,但更多的人進來了。

特別是對于企業,微信公眾號應該是已經成為標配。不僅是對企業公眾號運營需求量提高,新媒體人的薪資也是水漲船高。

但是,市場長期供大于求。特別是對于價值年薪50W的新媒體高階管理者。

不管是 “公眾號已經完了”、“企業公眾號毫無價值”,還是說 “停更企業公眾號”......等等言論,都不會阻擋市場的腳步,更多的是促進行業變革及從業者的升級。

況且,運營企業公眾號與做自媒體也存在很大的差異性,自媒體高手也未必做得好企業公眾號,人才始終是個香餑餑。

這里,老賊給做企業公眾號運營的小伙伴寫了20條建議,分享給你,希望能有一些幫助和指引。

看完你會發現,一字一句都是大實話。

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01

運營企業公眾號前,一定要首先對公司現狀及現有可利用資源有了解,而且應該是深入了解。脫離企業本身去做企業公眾號,就是耍流氓。老賊看來,公眾號運營者至少應該是半個品牌營銷人。

02

別急著做規劃,先通過數據、溝通、老員工交流等方式了解目標人群。我的目標用戶是誰?他們為什么要關注企業公眾號?想要滿足哪些短期需求和長期需求?

03

一定要做競爭對手公眾號詳細分析,了解行業現狀。包括目標群人、服務類型、定位、功能介紹、菜單欄設置、內容規劃、欄目規劃、用戶互動、活動類型及頻率、漲粉渠道等等。

好好想想,目標用戶為什么會選擇同類企業公眾號,而不關注我的公眾號;如果我想成為目標用戶的首選,有沒有什么用戶一定需要來找我才能更好滿足的?

04

公眾號一定得有清晰的定位,是資訊、功能、服務還是電商?是幫 “哪些用戶” 在 “什么場景” 解決 “什么問題” ?還有包括調性與人格化定位也需要提前確定。

05

推送內容要提前規劃,策劃系統的選題方向,并且做出詳細的欄目內容規劃手冊。包括內容類型、推送頻率、頭圖設計、內容調性、排版風格、欄目化設置等等。

06

運營企業公眾號,所有的規劃必須提前與領導或老板達成一致,包括公眾號功能屬性、定位、調性、內容規劃等等。在大家共同認可和意見一致的情況下開展工作,效率會高很多,而且方向也會更加明確。畢竟企業公眾號,第一大 “甲方” 就是老板。

07

有一點可以肯定,千萬別把公眾號做成第二個官網。現在大家都在談有效社交,企業公眾號運營也是一樣,同樣需要有效社交,別賺了用戶的錢還浪費他時間。互動是你來我往,不是一個人獨角戲自嗨;傳播是你把我打動,不是你給我大禮包。

有人說老板的那些需求就是跟官網一樣啊,但老賊告訴你,千萬別真的把公眾號做得跟官網一樣,那他會很不爽,他要的是新媒體。老板的需求不一定就是你理解的需求。

08

不管你的領導還是老板,他們看問題的角度和公眾號運營人確實會有所不同,但都是希望企業公眾號能創造更大價值,之所以會去瞎指揮,主要是因為心里沒底不放心。如果你真正把公眾號做好了,做出了超出他們預期的成績,創造了不可替代的價值,誰還會瞎BB。

09

運營企業公眾號,一定要樹立專業感,我們要往那一站往那一說往那一頓操作,別人就知道這是個做公眾號運營的,是個高手,而不只是個寫文章的。

10

一定要追熱點,要不然所有人都會說 “這是什么新媒體,熱點都不追” 。

但是,要追就要好好追,企業公眾號前期追熱點,還真不是說要閱讀幾十萬,也不一定是針對公眾號粉絲。首先你得把企業內部那幫人搞定,發揮你的創意、釋放你的想象,讓他們看到不一樣的海報、不一樣的圖文排版形式、不一樣的H5,讓他們知道原來短視頻還能這么玩,原來這世界上除了海報還有長圖條漫......

搞定他們,世界安靜了,你才能更好去服務粉絲。

11

如果企業內部員工很多,那這群人一定得用起來,并且要用得徹底。太多企業的公眾號啟動流量就是靠自己的員工,沒什么Low B的,自己員工都不想打開的公眾號才真正叫Low B。

12

如果你想要做裂變漲粉,最好是用個人號、微信群進行裂變,最后粉絲導向公眾號。別一開始就把企業公眾號玩封了。

13

大多數企業會要求公眾號運營做很多事,寫文章、做運營、做BD、做活動、做設計等等,還會有一些雜事。想要從中脫離出來,一方面要學會合理的時間分配,另一方面一定要把某一項能力刻意練習到突出,而不是平均用力。

14

一定要學會利用企業資源。相較于個人公眾號,企業公眾號一個最大優勢就是擁有更多人、料、場等資源,如果不想方設法用起來那絕對是一大損失,所以溝通和合作能力就顯得尤為重要,你不能指望別人主動過來找你。

15

想到好的活動,或者看到好的增粉方式,趕緊做出完整方案去申請資金和支持,采不采納沒關系,你要有這個意識,成事在人,真的成事在人!

16

微博做事件,公眾號做沉淀,抖音做心智,頭條做覆蓋,百度做輿論,知乎做解惑,喜馬做知識,個人號/社群做轉化,小程序做裂變。

17

企業公眾號有時候會有一些你都沒意識到的功效,特別是對于傳統企業。比如老板在談投資或上市計劃的時候,別人聊到企業新媒體平臺這些東西,你的老板會很自豪的說這些我們早已經著手專人運營了(當然他們也不會細看到底運營得咋樣,畢竟不是核心業務)。

還有些公司,他們的公眾號就是給一線員工信心(我們也有自己的官方新媒體平臺啦)。這有時候還真不是自嗨,而是運營管理層面問題。所以,不要用互聯網視角看一切問題。所以,做企業公眾號溝通真的特別重要。

18

在企業做公眾號運營,要經常搞事情,要冒頭,有那么點“低調做人,高調做事”的意思。前面說了,公眾號運營者至少應該是半個品牌營銷人,那既然是品牌營銷人就得善于包裝自己,推廣自己,推廣自己正在干的事情,要讓全公司都知道現在企業新媒體做得風風火火,這樣老板高興,領導也高興。要不然,你很容易就會被邊緣化了。

19

在企業做公眾號,不用特別著急,可以做的事情很多,比如公眾號的定位梳理、專業的內容重新規劃、排版形式的統一、視覺的升級、欄目的系統化、互動形式的豐富、內容質量的提升、活動的運營、粉絲的增長等等。相對于過程老板更喜歡看結果,不用特別急的同時去做每一件事,一段時間專注把一二件事情做好就行。事情不求量不求多,關鍵是有結果輸出。

20

企業微信公眾號的運營,更多是頂層上意識形態與領導管理的問題,所以如果你實在受不了老板那一套,與你所知相差甚遠,走就是了。

好了,以上就是老賊給大家的一些建議。

共勉!

對企業公眾號你有什么看法?寫下來吧

作者:木木老賊 來源:木木老賊(mumuseo)
本文經授權發布,不代表鳥哥筆記立場,如若轉載請聯系原作者。
綜合評分:4.3
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用戶312916

2019-08-19 15:52

學習了

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用戶312916

2019-08-19 15:52

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