又到了六七月的畢業季，又是一批大學生即將走出校園。2019年的畢業生人數，有消息說是860萬，也有消息說是830萬，可不論是哪個數字，有一點是公認的，今年的畢業生人數又創新高了！

張珊珊要大學畢業了，可對未來還是一片迷茫：她不想從事專業對口的工作，可是也沒有什么很喜歡的職業。后來她聽了一個現在在做新媒體運營的直系學姐對自己工作的描述，她對新媒體運營這個崗位有了些興趣，她想了解這個崗位。

李斯是名銷售，可他不喜歡拜訪客戶，在堅持了一段時間之后他想到了轉行，可是學什么呢？編程太枯燥，人事工資太低；銷售別了，好不容易才跳出坑；設計自己又有點色盲。。。

這樣不斷排除自己想得到但是又不適合的，最終誤打誤撞接觸了運營，經過一些簡單的信息搜集發現，運營這個崗位聽著大致的描述還是比較適合自己的。現在問題來了，運營的種類太多，新媒體運營、內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營、渠道運營等等，到底選哪一個，這些運營又分別需要做什么呢？

可以看到，張珊珊和李斯遇到的問題都是同一種：作為一個對運營這個崗位幾乎毫無經驗和認識的新人小白，想了解運營這個崗位（甚至更細分的某種運營）需要做什么？

網絡上關于某個運營崗位要做什么內容的文章一搜一大把，可是往往很難把大家需要了解的內容講全面，最終也只能一知半解，很難對工作形成實際的指導，甚至有時候你會發現兩篇不同文章中的觀點會有有輕微的相悖，我到底該聽誰的？

所以。

鳥哥筆記特地整理了這份0-1年運營新人專題，涵蓋新媒體/活動/內容/用戶/產品/渠道運營新人在剛接觸崗位時所必須了解的行業詞匯、必備技能、數據分析等等，讓你在看完此專題后能夠對自己想要了解的運營崗位有個清晰的認知，并且能夠在入職后快速上手，話不多說，趕緊一睹為快！

PS：為了剛入運營這個坑的小伙伴能夠找到更多的同行者，互相督促學習，小編建了個【運營小白互助成長打卡群|鳥哥筆記】，邀你共同進步。具體信息見文末。

本文導讀：

一、運營入門必備

1.  名詞大全

2.  基本框架

3.  工具匯總

4.  運營方案

二、各運營詳細分類

1.  新媒體運營

2.  活 動 運 營

3.  內 容 運 營

4.  用 戶 運 營

5.  產 品 運 營

6.  渠 道 運 營

三、0經驗小白面試秘籍

一、運營入門必備

不論你選擇的是哪種運營崗位，下面這幾篇干貨都是你需要了解的，一篇名詞大全了解各種行業詞匯，一篇基本框架了解對應崗位常做工作內容，一篇運營工具庫來幫助你優化自己的工作，還有一篇運營方案指導幫你完美解決來自老板的方案要求。

1、名詞大全

不論你是哪種運營人，不了解各類專業名詞，或許你連別人在說什么都聽不懂。

《【2019補充版】移動互聯網運營推廣專業名詞大全》

2、基本框架

你知道內容運營/活動運營/用戶運營/社群運營/產品運營  等等運營崗位需要要了解的基本內容嗎？這項工作的基本框架了解一下?

《還有比這更全面的「運營干貨」嗎？| 收藏》

3、工具匯總

做運營，要學會用各種工具來優化自己的工作，下面這個最全的工具庫看過后記得收藏哦~

《收藏｜史上最全最實用的運營工具庫，你想要的都在！》

4、運營方案

剛入職場，很多新人都會面領著一個問題：老板說，明天給我一份關于xx的運營方案吧！可滿心歡喜地做好給老板過目，很多時候都會被老板狠狠地批。我要的是運營方案，不是運營方法！

老板心目中的運營方案到底長什么樣子？作為一個新人，應該怎么樣去做好一份運營方案呢？下面這篇干貨雖然沒有方案模板，但是條條框框都給列好了，真要寫方案了，對著實際情況拆解分析，一套能讓老板滿意的方案便有了！

《新手該如何寫一份運營方案？》

二、各運營詳細分類

剛剛看完了所有運營崗位都需要了解的幾類知識點，接著我們分別來了解各個運營崗位需要什么必備的基礎技能，這樣才能更有針對性的明白各個崗位需要做什么，以及是否適合自己：

2.1 新媒體運營：

（此處的新媒體運營特指微信公眾號的運營哦~）

日活、月活、KOL、MCN。。。，做新媒體的你，一定每天都被這些看似高大上的名詞刷屏吧？這些詞你都懂嗎？各種縮寫都是什么意思？下面這篇文章給0-1歲的新媒體人詳細科普了各種行話，趕緊點擊閱讀?

《給0~1歲的新媒體人：最全行話科普貼》

1、微信公眾號后臺的各個功能、管理、統計模塊怎么用？

作為一名新媒體運營，不止要會編輯發布文章，還得能玩轉公眾號后臺的各種功能，比如它自帶數據分析功能、消息管理功能等，便能幫你輕松應付日常會出現的各種情況。

《絕密丨最全微信公眾號運營基礎攻略（技能篇）》

《咪蒙團隊也在用的數據分析方法，你要不要學一下？》

《4個重要因素+6個關鍵點，揭示公眾號數據分析背后的秘密》

2、排版、封面

看完了微信公眾號的后臺的各個功能，你會組建發現圖文美觀的重要性，這時候，微信排版于文章配圖的重要性就出來了，下面這兩篇“圖文設計”指南收好了~

《【實用】李叫獸強烈推薦的微信排版標準格式！》

《視覺中國年營收8.15億，文章配圖有哪些坑？》

3、其他

如果你想在微信上做各種線上活動漲粉，下面這篇不可錯過：

《2019微信營銷活動大全，想做好新媒體必看！（值得收藏）》

最后，送你一篇新媒體人職場成長指南

《新媒體小白如何成長為運營總監？分享一些我的經驗和思考》

2.2 活 動 運 營：

了解活動，理論先行：

《如何成為一個策劃大牛：一張圖看清活動運營》

《100 場活動運營總結：你逃不掉的10個流程》

了解了理論后，最好的學習方法便是體驗前人或成功或失敗的案例復盤，了解線上活動流程以及容易出現的踩坑點：

《一場母嬰社群活動變現47萬，3500字大白話深度拆解！》

《5小時裂變6800粉，一次0成本的海報裂變活動復盤》

《我是如何在5天里做到新增用戶7W+，周留存超40%？》

《電商小白如何從0到1策劃一場七夕節大促？》

《【案例拆解】1個例子告訴你一場裂變活動的完整策劃過程》

《2019春節54個活動案例合集 | 史上最全》

2.3 內 容 運 營

對于新入行的小伙伴來說，內容運營的這個工作的指責可以非常廣泛，也可以很狹窄。如果要為內容運營做一個定義，我覺得應該是：建立、促進內容生產－內容消費－內容傳播。

《如何做好內容運營，這些你必須知道！》

《關于內容運營，這是最深入淺出的一篇文章》

《內容運營基本功：怎么變著花樣寫產品軟文？》

《如何從零開始成為內容運營（萬字干貨）》

而現在，除了一些APP端的內容運營，比較常見的內容運營還包括頭條號、知乎、抖音的運營。

內容運營之頭條號運營

對于頭條號的運營者而言，如何從內容、運營兩個角度實現漲粉？這里有兩份頭條號運營者的總結：

《頭條號漲粉：這里有份可以復用的運營方法論》

《頭條號如何快速漲百萬粉絲？這里有10個有效漲粉套路》

內容運營之知乎運營

《教你8個技巧上知乎熱榜 ，小白也能做到 ！》

《5年運營老司機再分享：知乎漲粉實操案例！》

內容運營之抖音運營

《玩抖音6的都私藏了！超詳細的抖音運營全攻略》

本文包含：

入門篇：常識科普、權限介紹、推薦算法等

運營篇：引流、文案、認證、安全等

工具篇：你需要的幾乎全部都在這里

等內容，內容超全的，就像文章標題里說的，玩抖音6的都私藏了！

2.4 用 戶 運 營：

用戶運營有三大要素：拉新、留存、促活躍，我們先來了解一個生活中常見的場景——理發店，它的拉新、促活與留存是怎么做的后，再來看看大家的用戶拉新以及用戶召回怎么做。

《大道至簡，從理發店看運營中的拉新、促活和留存》

用戶拉新常用方法：裂變、老帶新

《6000字詳解問卷設計，專業不專業效果差出1萬倍》

《新零售線下運營:28種拉新方法思考》

《拆解拼多多小程序13個拉新裂變的環節，學習增長套路》

《APP拉新進階：5招激發老用戶帶來大量新用戶》

都說拉回一個老用戶的成本是拉來一個新用戶成本的1/3，對老用戶的留存與促活顯然是用戶運營工作之中的重中之重。

《裂變之后，如何做精細化的用戶留存工作》

《深度干貨 | 做用戶增長時，如何做好新增用戶的留存》

《社群運營5招激活殺手锏、5個溝通技巧、5大目的》

2.5 產 品 運 營

產品運營這個不像新媒體運營上可以針對某一產品（微信公眾號）進行了解，

作為一個產品小白，你知道產品運營需要做什么事，需要get什么技能、什么工具嗎？

1、框架了解

《產品運營新人必知的運營計劃制定》

《產品運營必看！小白應該如何建立自己的知識框架》

2、技能、工具get

《產品運營需要get哪些技能？》

《經驗分享：產品運營中必知的三個用戶心理及行業應用案例》

《用戶模仿：產品運營中最基礎的必修法則》

《互聯網產品運營必備工具大全》

2.6 渠 道 運 營

作為一個渠道運營方面的新人，你知道有哪些推廣渠道、這些渠道的人群又分別有什么特點嗎？只有當你對這些推廣渠道都有所了解，你才能用更少的錢，帶來更優質的量！

《推廣新人如何快速了解網絡推廣渠道特點？》

《史上最全最詳細的APP推廣渠道和策劃方案》

《鳥哥筆記精編腦圖版| 2019App推廣框架（含渠道優缺點）》

《最新！抖音、騰訊、微博、今日頭條等投放渠道特性盤點》

《線上廣告渠道那么多，如何選擇適合自己的平臺？》

《渠道統計：如何挑選優質合適的APP推廣渠道》

三、0經驗小白面試

最后，送大家一份0經驗的小白如何更好的找到工作的秘籍：

《0經驗互聯網小白想斬獲運營offer？只差一份面試作品》

四、如何進群一起啃30W字硬核干貨？

最后，為了剛入運營這個坑的小伙伴能夠找到更多的同行者，互相督促學習，小編建了個【運營小白互助成長打卡群|鳥哥筆記】，邀你共同進步。

進群后可獲得：

1、獲得一份新人大禮包：包含40套競品分析模板、1000張海報裂變模板等運營推廣最全實用資料包

2、找到組織，與處于同一階段的運營新人進行交流與討論；

3、每天一篇適合新人的干貨以供大家學習；

4、每周二、周五15:00-16:30對群里的一些大家共有的問題進行集中解答；

5、不定期會有一定運營干貨資料分享。

6、堅持學習將獲得鳥哥筆記贈送的周邊哦~

進群后需要做什么：

進群后，每滿200人便開啟一次21天打卡學習活動，以新人專題（或者群管理員每天發到群里的干貨）為學習對象進行學習，并打卡分享朋友圈。

堅持完成一期打卡的小伙伴，可獲得鳥哥筆記定制禮物一份~

如何進群：

在鳥哥筆記后臺回復關鍵詞【666】，獲取進群方式